Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Over onze urnen
Van welk materiaal zijn de urnen gemaakt?
Onze urnen worden gemaakt van hoogwaardige en duurzame materialen die geschikt zijn voor 3D-printen. Afhankelijk van het ontwerp werken we met wit kunststof of houtgevuld materiaal.
Het houtgevulde materiaal bevat echte houtvezels en heeft daardoor de uitstraling, structuur en geur van hout.
Hoe worden onze urnen gemaakt?
Alle urnen worden ontworpen in een 3D-tekenprogramma. De urnen worden vervolgens 3D-geprint. Dankzij de vrijheid van 3D-printtechnologie kunnen unieke vormen en persoonlijke details nauwkeurig worden verwerkt in het ontwerp.
Zijn de urnen geschikt voor binnen en buiten?
Onze urnen zijn ontworpen voor gebruik binnenshuis. Door langdurige blootstelling aan vocht, regen en temperatuurschommelingen kunnen materiaal en afwerking worden aangetast.
Welke maat urn heb ik nodig?
Onze urnen zijn bedoeld voor een symbolische hoeveelheid as. Ze bieden ruimte voor een klein deel van de as en zijn ideaal als persoonlijke herinnering voor thuis. Mocht je twijfelen, neem gerust contact met ons op.
Prijs
Wat kost een gepersonaliseerde urn?
De prijs is afhankelijk van het ontwerp, formaat en de afwerking. De meeste maatwerkprojecten liggen tussen €149 en €500.
Zijn er extra kosten voor personalisatie?
Nee, we bespreken vooraf jullie wensen en maken een ontwerp op maat. Eventuele kosten worden altijd vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Krijg ik vooraf inzicht in de kosten?
Ja. Op basis van jouw wensen maken we een ontwerpvoorstel met een duidelijke prijsopgave. Je krijgt alle tijd om dit te bekijken. Pas na jouw goedkeuring beginnen we met het maken van de urn.
Persoonlijk ontwerp
Hoe werkt het ontwerpen van een eigen urn?
Na ontvangst van jouw wensen maken wij een digitaal ontwerp. We stemmen samen de details af en voeren eventuele wijzigingen door. Zodra het ontwerp is goedgekeurd, starten we met het maken van de urn.
Ontvang ik eerst een ontwerp ter goedkeuring?
Ja. Bij gepersonaliseerde urnen ontvang je eerst een digitaal ontwerp. We stemmen samen de details af en voeren eventuele wijzigingen door. Pas na jouw goedkeuring beginnen we met het maken van de urn.
Verzending en levering
Wat is de levertijd?
Na goedkeuring van het ontwerp bedraagt de levertijd gemiddeld 4 tot 10 werkdagen. Zodra de urn gereed is, wordt deze zorgvuldig verpakt en gratis verzonden binnen Nederland en België.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden gratis binnen Nederland en België.
Garantie en retourneren
Heb ik garantie op mijn urn?
Ontvang je een beschadigd product of is er sprake van een fabricagefout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken samen een passende oplossing. Indien het gebrek onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Kan ik mijn urn retourneren?
Omdat onze urnen speciaal voor jou worden gepersonaliseerd, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet. Gepersonaliseerde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Is er iets niet naar wens of heb je een vraag over je bestelling? Neem gerust contact met ons op. We kijken samen naar een passende oplossing.